按民所需做好“圈”质提升闵行浦江镇打造暖心为民服务设施

admin2年前 (2024-09-30)上海注册公司57

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　　闵行区民政局聚焦基层社区治理创新，坚持党建引领、需求导向、资源整合，依托党群服务站作为主阵地，以居村委会为抓手，通过合理布局、功能叠加，不断加强社区公共服务供给，持续在家门口的“小空间”里做足惠民生、暖民心的“大文章”，进一步推动城乡社区服务体系建设。

　　浦江镇把“建设15分钟生活圈”作为民生工作的出发点与落脚点，着力健全社区综合服务设施网络。浦航二居委作为在全镇层面打造的首个特色版“家门口”服务点，通过规划布局、功能叠加，打造“邻里汇+”社区品牌，不断提升便民服务能级。

　　浦航二居委坚持资源整合，精准对接群众需求，积极调动多方力量，开展了空间活化、规划布局、管理运作等一系列提升工作，延伸服务半径，打造“多元一体化”的服务阵地。

　　历经两轮升级，浦航二居委党群服务站将一楼打造成直接面向居民的综合服务大厅，让居民不上楼就能办成事；在二楼进行空间高效融合，为志愿服务的活动开展与制度管理开辟多功能的融合空间。其中，备受居民称赞的是青年空间站和心灵驿站的设立。青年空间站为居民们专设了一个休闲娱乐、阅读学习的放松空间，心灵驿站更是为社区居民打开了诉矛盾、解疙瘩的内心之窗。

　　浦航二党群服务站运用“以人为本、共享融合、功能延伸、空间运维和科技赋能”五大理念，在理念传递、空间设计、运营模式三个方面统筹兼顾下好了项目建设的“一盘棋”，整合需求、功能、资源，服务周边居民。

　　服务项目涉及“一网通办”政务服务、为老增能服务、社会组织服务、便民生活服务以及其他特色服务项目，有效解决了服务群众“蕞后一公里”问题。居民通过“一网通办”远程帮办服务办理各项社保业务，如离线码打印、证件打印、社保查询等。针对孤老等特殊人群，服务站设立了老人就餐点，为行动不便的老人送餐上门。居民在服务站内可享受无线WiFi、电瓶车免费充电、有声读物等温馨服务。服务站自成立以来，日接待居民50余人次，浦航二居委下辖小区的12345投诉与邻里纠纷明显下降，居民的幸福感得到显著提升。

　　浦航二居委坚持把志愿服务与创新社区治理相结合，打造“邻里汇+”社区特色志愿服务品牌，精细划分出文体活动、志愿服务、帮老助残、接待咨询等大类，不断推动社区服务更精准、更高效。

　　在“邻里汇+微客厅”，居民可以进行家政服务咨询、心理服务咨询、人大代表接待等，其专属的运营管理志愿服务队，对“微客厅”进行维护和管理，定期进行民意收集，成功解决了沿街商铺油烟大影响居民生活等社区治理问题；“邻里汇+曲艺苑”，是居民们自发成立的社区文体团队，定期开展各类活动；“邻里汇+义工联”以志愿者服务为主，成立了便民服务团队、红色先锋志愿团队、爱国卫生日团队、平安巡逻团队等队伍，让每位志愿者人尽其才；“邻里汇+益邻社”发动居民与独居老人结对，帮扶残疾人，关爱困难人群；“邻里汇+同趣园”组织社区的青少年进行学前教育、科普讲解、体育比赛。

　　闵行区聚焦健全社区综合服务设施网络，着重在空间改造、创新服务、打造品牌上发力，将各项服务送到居民的家门口，打造功能综合、服务集成的“15分钟生活圈”，让居民体验“一站式、一体化”的综合服务，实现社区服务资源聚集、运营可持续性强、优质资源长效供给，让社区居民切身感受到更多的获得感。