从2023年1月20日起，本市新设立登记的纳税人纳入数字化电子******开票试点，越来越多的企业加入到了试点中来，申税小微已经为您整理好了部分开票常见问题解答，快来一起学习吧！

　　我是一户新办企业，如何申请开具******，纳入数字化电子******试点后我还能开纸质******吗？

　　您可在办理新办企业套餐时，勾选“电子******开具”事项，系统不再提***其他******申请入口，默认仅核定数字化电子******。对于已纳入数字化电子******试点的新办纳税人，如有需求，可以向主管税务机关申请核定“通过电票平台开具的纸质******”。

　　我是企业的开票员，现在每次开票时，均提示需要扫码，我们企业是III类企业，刷脸频率的规则是什么？

　　现行实人认证规则如下：（1）各类纳税人刷脸时间均为24小时；（2）法定代表人、财务负责人支持24小时内自行调整频次。

　　我们企业在开具******界面开票时提示需在税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”，目前企业无法开具数字化电子******。

　　这个问题一般是由于当前人像信息和后台记录信息核对比对不通过。您可先核实使用的税务APP是否是蕞新版，可在“我的-关于”查看版本信息；排查版本问题后无法解决的，建议自然人首次报错后去办税服务厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。若仍然不过，请联系税务机关并提***企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。

　　纳税人开具******后进行邮箱交付时，系统显示“发送失败！”，或是发件箱地址已经设置完成，但邮箱交付时仍提示未设置。

　　请核实是否完成邮箱的初始化配置，登录进入【税务数字账户】主界面的【发件邮箱设置】，查看是否已配置，如未配置，请填写邮箱账号及密码，系统会根据填写的主流邮箱带出其它邮箱默认配置项（包括163邮箱、QQ邮箱、126邮箱、139邮箱、搜狐邮箱），配置可修改。如非以上主流邮箱，请纳税人根据界面信息自行填写配置。

　　如您已完成邮箱的初始化配置，考虑是否为授权码问题，建议重新获取邮箱客户端授权码，并复制到“邮箱交付设置”，若仍不行，建议更换发件邮箱重新尝试，获取授权码操作如下图。

　　开票时无法修改或增加对应“项目名称”的“单位”

　　开票及项目信息维护时部分商品限制单位，此限制是根据商品名称判断，如下列商品：

　　判断纳税人开具的货物是否属于限制单位范围，如您开具的货物不属于限制单位范围，填写正确的商品名称即可。

　　蓝字******开具时，填写项目名称后为什么无法带出税率？

　　蓝字******开具时，直接填写项目名称不会带出税率，需在输入关键字后在下拉框提***的选项中选择您需要的项目名称，或者选择已经提前维护好的项目时才会正常带出税率。若要新增项目信息，请到【我要办税】-【开票业务】-【开票信息维护】-【项目信息维护】模块。

　　我在开具数字化电子******时填写了备注，但开具成功后下载******，发现备注栏显示不齐，出现了省略号，这个怎么解决?

　　备注区域不支持扩容展示，因此对于备注区域展示内容有两个限制：

　　一是总内容（包括特定要素的内容，基础信息备注，附加要素信息）超过一定长度（中文算三个字符，数字和英文算一个，中文越多就越短，整体不超过630个字符）会截取并以“...”显示；

　　二是附加要素录入单条信息超过一定长度（附加要素单条总字符长度115左右）也会截取并以“...”显示。

　　建议您核实******备注是否存在总内容或单条附加要素超过一定长度的情况，可分多条附加要素录入或者作为******基础备注录入。

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