【央广网】个税退税“加速度” 暖心服务“显温度”

　　自2022年度个人所得税汇算清缴工作开展以来，逊克县税务局为切实打通个税汇算清缴工作“蕞后一公里”，创新工作方式、开展个性化辅导，精准把握纳税人汇算难点，切实提高服务质效，助推个税汇算清缴工作落实落细“完美收官”。

　　一、操作指引助力“掌上办”。逊克县税务局提前筹划、广泛宣传，通过税企微信群、钉钉群、办税大厅电子屏循环播放微视频、发送提醒短信，“云辅导”纳税人个人所得税退税流程。开展个税辅导进企业、进校园、进社区、进机关多场培训，对个税汇算操作指引、个税专项附加扣除的常见问题、豁免申报优惠条件等相关内容进行详细辅导，确保政策宣传辅导全面覆盖，做到纳税人全程“指尖”申报，用手机轻轻一点即可汇算成功。

　　二、专业团队助力“窗口办”。逊克县税务局在办税服务厅设立个人所得税汇算专区，抽调多名业务骨干成立个税辅导团队，为进厅办理个税汇算清缴的纳税人讲解蕞新政策、提醒纳税人申报操作时应注意的事项、解决办税过程中遇到的疑难问题，确保纳税人能够顺利完成个税汇缴。

　　三、绿色通道助力“上门办”。逊克县税务局借助“税务+网格”做好精细化服务，针对特殊群体上门办理，一对一、手把手引导纳税人填报专项附加扣除、减免税额等信息，优化特殊群体服务、持续释放政策红利，进一步提升特殊群体办税缴费的便利度和满意度。截至日前，可办理退税的纳税人退税进度已达97.68%。

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