3月3日，根据全国12315消费投诉信息公示，上海自然堂集团有限公司新增投诉。

　　根据投诉信息，2025年01月11日，消费者杨**（手机尾号 2971，用户ID ****3371）反映其于2025年01月11日在其他平台（自然堂官方商城）通过网购购买其他销售服务。可能存在售后服务-不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，补足商品数量。

　　2025年3月3日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为：上海奉贤区市场监督管理局。

　　天眼查商业履历信息显示，上海自然堂集团有限公司成立于2004年2月5日，位于上海市丽丰路12号，是一家以从事化学原料和化学制品制造业为主的企业，企业注册资本85252.5253万人民币，法定代表人为郑春颖。

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